物联网VIP客户服务系统(RFID人员感知及引导系统)  

 

系统概述

      “物联网VIP客户服务系统”是一套用于银行、酒店、会所、企业、娱乐场所等客户关系管理和提高服务质量的专业人员感知引导系统平台。系统为每位客户发放一张远距离RFID贵宾卡,凭该卡可以实现VIP身份自动识别和VIP的个性化引导服务。持VIP卡的客户通过场所大门时,入口的LCD显示器立刻显示对该客户的欢迎信息并通知服务经理,同时提供引导信息,使客户能快速准确到达目的位置;办理业务时,系统自动显示该客户的历史业务办理信息,服务人员第一时间了解客户业务办理习惯,以提供个性化VIP客户关怀服务。

关键特点

    1.   客户身份识别管理

    2.   引导空位信息显示

    3.   预约信息查询显示

    4.   历史业务统计报表

    5.   电子地图位置显示

    6.   客户关怀温馨提醒

 

 

 

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